在全球供应链日益复杂、客户需求持续升级的今天，物流企业的核心竞争力早已不仅局限于运力与网络，更在于流程的标准化、服务的可靠性与管理的系统性。作为一家快速崛起的国际化综合物流服务商，艾吉赛（上海）国际货物运输代理有限公司（以下简称“艾吉赛”）正式通过ISO 9001:2015国际质量管理体系认证，标志着公司在质量管理、客户服务与运营效率方面迈入国际一流水平，为全球客户提供更值得信赖的物流解决方案奠定了坚实基础。
战略引领：以认证为支点，撬动管理升级
艾吉赛自2020年成立以来，始终秉持“客户至上、持续创新、团队协作、真诚正气”的核心价值观，致力于构建覆盖北美、中国、东南亚乃至全球的高效物流网络。随着业务规模迅速扩张、服务品类持续丰富，公司管理层敏锐意识到：唯有建立科学、规范、可复制的质量管理体系，才能支撑企业可持续、高质量发展。
为此，艾吉赛正式启动ISO 9001认证项目，成立由高层领导挂帅的专项工作组，全面梳理从客户询价、订单处理、运输执行、清关操作到末端派送、售后反馈的全链路服务流程。公司不仅引入外部专业顾问团队，更动员全员参与，将“质量意识”深植于每一个岗位、每一个环节。
体系落地：从流程再造到文化重塑
在认证筹备过程中，艾吉赛以ISO 9001标准为蓝本，系统性构建了覆盖空运、海运、仓储、清关、海外仓、T86电商专线及末端派送等核心业务的质量管理文件体系，包括《质量手册》《程序文件》《作业指导书》及数百项操作记录表单。所有流程均实现标准化、可视化、可追溯。
尤为关键的是，公司同步推进“质量文化”建设：
开展全员ISO 9001标准培训，覆盖上海、深圳、杭州、广州等全国6大办公节点；
建立内部审核与管理评审机制，定期检视体系运行有效性；
推行“客户声音（VOC）”闭环管理，将客户反馈转化为持续改进的驱动力。
这一系列举措，不仅优化了内部协同效率，更显著提升了服务响应速度与问题解决能力。
认证成果：权威认可，赋能全球客户
经国际权威认证机构严格审核，艾吉赛顺利通过ISO 9001:2015质量管理体系认证。审核专家高度评价公司“流程设计严谨、执行落地扎实、改进机制有效”，尤其在跨境清关数据准确性、海外仓操作时效性及客户服务满意度等方面表现突出。
此次认证不仅是对艾吉赛现有管理能力的权威背书，更是公司面向未来的重要战略资产：
对客户而言：意味着更稳定、更透明、更可预期的服务体验；
对合作伙伴而言：彰显了艾吉赛作为可靠物流伙伴的专业与担当；
对企业自身而言：构建了持续优化、敏捷迭代的管理底层逻辑。
展望未来：不止于认证，更追求卓越
ISO 9001认证不是终点，而是艾吉赛迈向“全球物流行业标杆企业”愿景的新起点。公司将以此为契机，进一步深化数字化能力建设，融合自主研发的物流操作系统与海关数据对接平台，推动质量管理从“合规”走向“卓越”。
正如艾吉赛集团使命所言：“为客户提供超越满意的感动服务，帮助客户提升业绩。” 未来，艾吉赛将持续以国际标准为尺，以客户需求为锚，以创新驱动为帆，在全球物流的浩瀚蓝海中，行稳致远，共赴卓越。
关于艾吉赛
艾吉赛核心业务涵盖空运、海运、清关、仓储、海外仓及电商末端派送，致力于为全球跨境电商与贸易企业提供一站式、全链路、高时效的国际物流解决方案。
认证即承诺，品质即信仰。
艾吉赛，让全球物流更简单、更安心、更高效。
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